一、岗位职责：
1、负责为游客提供精准的路线指引、场馆位置告知，并在人流密集区域主动疏导客流，维护现场秩序，确保游客游览顺畅和安全。
2、通过开展趣味活动，提供增值服务，为游客营造充满趣味的游玩氛围，提升游客的互动体验感。
3、驻守各服务点位，主动巡查并及时响应游客需求，为有需要的游客提供咨询解答、物品协助等即时帮助，提升游客的满意度。
4、为有需求的游客提供彩绘、彩编等特色服务，根据游客喜好推荐合适样式，确保服务质量与游客体验，让游客留下美好的回忆。
二、岗位要求：
1、具有大专及以上学历，具备一定的文化素养和服务意识。
2、有2年以上服务岗位经验，熟悉服务流程和规范，能够独立处理各类服务问题。
3、热爱动物，具有强烈的责任心，良好的执行能力和沟通能力，能够严格按照标准操作流程进行工作，确保工作质量和效率。
